Maria Lozano

Licenciada en Administración de Empresas con Especialización en Gestión de Operaciones en empresas de servicios, con más de 20 años en empresas del sector público y privado, amplia experiencia de gestión en áreas de Servicio al cliente (canales de atención, call center, Reclamaciones y calidad de servicio), líder de proyecto del desarrollo de sistemas CRM –SAP, así como la planeación y ejecución de proyectos orientados a la ampliación de canales y mejora del servicio.

Life Coach con PNL acreditada por la International Coaching Community ICC a través de la formación con Jamming, Certificación Internacional de Coaching por WACLE World Association of Coaching Learning (Europa), a través del Programa DEHAC (México), Practitioner en Programación Neurolinguistica certificada por The Society of Neurolinguistic Programming de Richard Bandler, Facilitadora con herramientas Point of You y Faces, Lenguaje Corporal e Inteligencia Emocional con Santalá (Argentina), y Coach Ejecutivo con el Modelo de Gestión Ontológico-certificación internacional CICE de CEGO.